Полный комплекс услуг по аренде кондиционеров

Консультация и подбор оборудования

Первичное обращение по заказу кондиционера в аренду как правило происходит по одному из каналов связи – звонок по телефону, письмо по адресу электронной почты, сообщение в мессенджере. Вы можете быть новым или постоянным клиентом, прийти по рекламе или рекомендации. Вне зависимости от способа обращения и статуса клиента мы зададим количество вопросов достаточное для успешной реализации вашей задачи.

Главным в сотрудничестве мы считаем качество оказываемых услуг и достижение желаемого результата. Поэтому консультация больше похожа на диалог с клиентом. В итоге, когда наше понимание необходимого результата совпадает, мы предлагаем несколько вариантов решения поставленной задачи. Варианты могут отличаться выбранным типом оборудования. Часто есть возможность достичь желаемой цели при помощи разных кондиционеров и охлаждающих систем. Кстати, забегая вперёд, сообщим, что от выбранного типа оборудования стоимость нашего предложения может сильно меняться. Это связано с разной сложностью монтажа, наладки и прочих процессов предоставления кондиционеров во временное пользование.

При подборе техники, которая будет давать результат, мы обязательно проводим анализ нескольких ключевых факторов. К ним относятся: сроки на проведение подготовительных и монтажных работ, физическое пространство для размещения оборудования, возможность и необходимость декорирования видимых частей внутри и снаружи охлаждаемого помещения и другие. После того как подходящий тип кондиционеров выбран, определена схема монтажа и графики работ, происходит подписание договора и поэтапная реализация проекта. Одним из важнейших действий на стадии согласования мы считаем выезд на площадку для предварительного осмотра места проведения работ и подробный разбор этапов работы со всеми заинтересованными лицами, руководителями смежных монтажных бригад, представителями заказчиков и организаторов мероприятий.

Доставка и установка

Самая частая вспомогательная услуга при заказе аренды кондиционеров в Москве и Московской области, которую используют наши клиенты, конечно же доставка. В связи с плотной загруженностью event-площадок и масштабностью проводимых мероприятий, почти все события монтируются и реализуются в сжатые сроки. Поэтому клиенты дорожат своим временем и доверяют организацию логистики нам. Такая схема сотрудничества выгодна как заказчику, так и исполнителю.

Заказчик избавлен от транспортных забот, а исполнитель спокоен за сохранность оборудования при его транспортировке. Большинство кондиционеров хранится и перемещается к месту эксплуатации в кофрах. Это специальные ящики изготовленные индивидуально под каждый блок и каждую климатическую установку в соответствии с их размерами.

Удобство использования таких транспортировочных чемоданов в индустрии аренды оборудования и проката шоу-технологий проверено годами. Именно в такой таре оборудование максимально долго сохраняет свой привлекательный внешний вид и – главное – работоспособность. К тому же оснащение кофров удобными ручками и прочными колёсами ускоряет процесс разгрузки из автомобиля и доставки арендованного оборудования к месту установки непосредственно на площадке. Если заказанные кондиционеры не требуют специализированного монтажа, то произвести установку оборудования на месте не составляет труда. Достаточно просто вынуть блок из кофра и расположить на месте.

В тех же случаях когда охлаждающее оборудование нуждается в квалифицированном монтаже и наладке наша компания обеспечивает присутствие технического персонала на объекте клиента и выполняет весь необходимый объём работ.

Монтаж и наладочные работы

Безусловно для правильного и качественного охлаждения пространства по заказу клиента, будь он – организатор мероприятия, свадебное агентство, компания по реализации праздников, съёмочная группа, творческое объединение, менеджер ресторана, банкетного зала, администратор конференции и форума, застройщик стендов, спортивный, социальный или политический представитель, нужно не только качественно подобрать и быстро доставить климатическую установку.

Также залогом успешной и безупречной работы по созданию приятной атмосферы будет являться ответственные, спланированные, безопасные и квалифицированные действия наших сотрудников при производстве монтажных и наладочных работ. Немаловажно использовать качественные комплектующие, проверенные расходные материалы, надежный монтажный инструмент.

Всё это в совокупности с опытным персоналом и будет слагающими гарантированного решения задачи по организации временного охлаждения. Мы стараемся не погружать клиентов в тонкости монтажа и наладки, чтобы не засорять информационное поле сложными техническими терминами и зависимостями. Всё, что обычно нужно – организовать электрическое питание для кондиционеров и согласовать места установки и пролегания коммуникаций, медных трубок с теплоизоляцией или воздуховодов. По традиции, мы стараемся как можно заранее приехать на объект чтобы времени на наладку осталось как можно больше. Разумный технический перфекционизм тоже приветствуется.

До начала мероприятия всё должно быть многократно проверено и настроено. В том числе в присутствии заказчика, чтобы убедиться в соответствии плана с фактом.

Техническое сопровождение

Когда кондиционеры смонтированы и их работа отлажена встаёт вопрос о присутствии техника на мероприятии. Иногда это больше связано со спокойствием клиента. Правда бывают и такие мероприятия когда температуру надо контролировать, что называется, в ручном режиме. Например, если в ходе мероприятия в помещении резко увеличивается количество гостей и нужно включать режим турбо-охлаждения.

Периодически заказчики боятся, что большое количество гостей и обслуживающего персонала из сторонних подрядных организаций случайно что-то повредят в действующей системе охлаждения. Тогда задачей наших специалистов становится экстренное восстановление вышедшего из строя оборудования. Мы предусмотрели услугу по аренде кондиционеров с оператором. Техник приезжает на площадку за несколько часов до начала мероприятия и производит осмотр систем кондиционирования.

Убеждается в правильности работы холодильных машин, проверяет верно ли выставлены температурные настройки. В дальнейшем и по ходу мероприятия находится постоянно в технической зоне и контролирует работу оборудования. При необходимости что-то изменить по желанию гостей или представителей заказчика всегда быстро реагирует на запрос и вносит необходимые корректировки.

В тех случаях когда кондиционеры установлены на длительный срок аренды, есть возможность заказать профилактическое обслуживание кондиционеров. В разных условиях эксплуатации возможно засорение фильтрующих элементов на теплообменниках. По договоренности с клиентом наши сотрудники готовы производить профилактику кондиционеров в заранее оговоренные сроки или выезжать срочно в дежурном порядке. Таким образом удаётся избежать простоя оборудования и поддерживать эффективное охлаждение.

Демонтаж и вывоз оборудования

В отличие от установки традиционных кондиционеров и систем охлаждения воздуха в стационарных зданиях и помещениях, в прокате климатической техники всегда есть этап демонтажа и вывоза оборудования с места его использования. Опытный прокатчик знает как важен данный этап. Любое оборудование из сферы аренды подразумевает для собственника избыточную заботу о нём. Каждый прибор должен не просто быть снят и вывезен, а ещё и бережно упакован и правильно складирован. Потому что от качественного исполнения этих действий зависит впечатление о работе компании в целом и её дальнейшее развитие. По порядку этап демонтажа и вывоза оборудования можно разделить на несколько промежуточных действий.

Во-первых, по согласованию с клиентом надо обозначить время и обстоятельства начала демонтажных работ. Так как степень завершённости мероприятия может быть разной и корректироваться поминутно. Если с форумами и конференциями в выставочных залах и на тематических площадках как правило всё чётко и регламентировано, то с частными мероприятиями дело обстоит иначе. Ведь не будешь выгонять двух последних гостей заказчика на застолье, если им есть ещё что обсудить. В связи с этим время начала демонтажа – это важный элемент всего этапа. И в случае нерегламентированного окончания мероприятия следует дождаться однозначного подтверждения от организатора или технической дирекции.

Во-вторых, нужно чётко понимать схему демонтажа. Именно схему! Масштабные мероприятия предполагают использование большого количества кондиционеров. Понятно, что демонтировать враз их все не получится. К тому же на площадке есть ещё несколько технических подрядчиков, которым тоже надо демонтироваться. В такой ситуации мы заранее или оперативно на месте согласовываем в каком порядке будем снимать своё оборудование. Таким образом вся площадка выглядит как управляемый живой организм. При этом минимизируются разногласия подрядчиков и ожидание одних другими. Всё это помогает действовать быстро и качественно.

Ну, и в-третьих, обязательно надо предусмотреть зону упаковки и погрузки оборудования, а также своевременную подачу транспорта. От этого также зависит мнение о компании и её сотрудниках (монтажников, водителей, грузчиков, руководителей проектов) и их способности действовать в команде. Слаженные действия всех участников процесса – это показатель качества предоставляемой услуги.

Повторное обращение клиента и работа на знакомых площадках

Самым важным критерием оценки работы нашей компании без каких-либо преувеличений будет повторное обращение клиента. Мы стараемся быть гибкими во всех вопросах, подстраиваться под условия того или иного проекта, идти навстречу клиенту по любым вопросам.

При этом всегда будем настаивать на правильном техническом решении, которое даёт нужный результат. Порой перестраховываясь и увеличивая себе объём работ.

Гораздо важнее получить только положительный опыт и слова благодарности. Приятно осознавать когда вопрос про аренду кондиционеров приходит по рекомендации или опыту сотрудничества в нашу компанию.

К слову сказать, очень много площадок и заведений Москвы и Московской области нам хорошо известны. Опыт проката кондиционеров, полученный сотрудниками за несколько лет работы нашей компании позволяет как успешно возвращаться на знакомые площадки, так и принимать вызовы на освоение новых пространств и горизонтов.